TELEFONES ÚTEIS
Em consequência da pandemia do novo Coronavírus, a Prefeitura de Vila Velha aumentou o atendimento à população via telefone e internet. Com o intuito de evitar aglomerações e prevenir a proliferação do vírus, a orientação é de que, durante esse período, a população solicite os serviços municipais através desses canais.
SAÚDE - CRAS - AUXÍLIOS - LIMPEZA - SERVIÇOS - EDUCAÇÃO - SINE - PROCON - EMPREENDEDOR – ALVARÁS - FINANÇAS - IPTU - PROTOCOLO – OUVIDORIA - OUTROS
SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS EM GERAL E TIRA-DÚVIDAS
Ouvidoria Geral
. Telefone: 162
. Site: https://sistemas.vilavelha.es.gov.br/ouvidoria/
. Aplicativo “Ouve Vila Velha” nas lojas Google e Apple.
CESTAS BÁSICAS, AUXÍLIOS, CAD-ÚNICO, CRAS E PROTEÇÃO À MULHER
Secretaria De Assistência Social
Cestas básicas, auxílio-funeral e auxílio de R$ 600,00 do governo federal:
. Favor, procurar os CRAS de referência de sua região.
Bolsa-família e Cad-Único:
. 3388-4154 ou 3388-4160
PLANTÃO DA SAÚDE
Secretaria de Saúde
Central Tira-Dúvidas Coronavírus/Ouvidoria Geral
. Telefone: 162
. Site: https://sistemas.vilavelha.es.gov.br/ouvidoria/
. Aplicativo “Ouve Vila Velha” nas lojas Google e Apple.
Plantão Vigilância Epidemiológica
. 3388-4185 e 3388-4186
Vigilância Sanitária
. 99736-9268 e 3388-4189
Vigilância de Zoonoses
. 3226-9499
LIMPEZA PÚBLICA, FEIRAS, POSTURAS E CEMITÉRIOS
Secretaria de Serviços Urbanos
Ouvidoria Geral
. Telefone: 162
. Site: https://sistemas.vilavelha.es.gov.br/ouvidoria/
. Aplicativo “Ouve Vila Velha” nas lojas Google e Apple.
Coordenação de Fiscalização de Posturas
. Telefone: 3369-9941/ 3369-9460
Cemitérios - A Gerência de Necrópoles pelos telefones:
. 3388-4299
. E-mail: necropolevv@vilavelha.es.gov.br
SEGURANÇA PÚBLICA, MANUTENÇÃO DE SEMÁFOROS E SINALIZAÇÃO
Secretaria de Defesa Social e Trânsito
• Guarda Municipal: 3219-9929 / (Central de Operações)
• Defesa Civil: 199, 3388-4346 (de 8 as 18 horas) e pelo 99895-0100 (plantão 24 horas) ou 162 (Ouvidoria Municipal)
• Engenharia de Trânsito: 3149-7423 (Central Semafórica e de Trânsito) com atendimentos de 8 as 17 horas – E-mail engenhariadetransito@vilavelha.es.gov.br
• Transporte Coletivo / Individual (Táxi): 3219-9408 / 98118-8636 • Central de Videomonitoramento: 3149-7322 (24 horas)
• Salvamento Aquático: (27) 3388-4142 / 99524-2418
ESCOLAS
Secretaria de Educação
Educação Infantil
. E-mail: educacaoinfantil.semed@edu.vilavelha.es.gov.br
. Telefone: 3389-9863
Ensino Fundamental
. E-mail: gef.semed@edu.vilavelha.es.gov.br
. Telefone: 3389-7232
Educação de Jovens e Adultos (EJA)
. E-mail: emersongiostri@edu.vilavelha.es.gov.br
. Telefone: 99582-8386
Atendimento em dias úteis, das 9 às 17 horas.
PROCON, VAGAS DE EMPREGO, SEGURO-DESEMPREGO E CENTRO DO EMPREENDEDOR
Secretaria de Desenvolvimento Econômico
Procon Vila Velha
As reclamações poderão ser realizadas por meio do portal Consumidor.gov.br
A plataforma acima não impede o atendimento no PROCON, que pode ser agendado por meio do link www.vilavelha.es.gov.br/agendaonline e demais canais de atendimento:
Email: procon@vilavelha.es.gov.br
Telefone fixo: (27) 3388-4138.
O Procon funciona na Rua Sete de Setembro, nº 95, no Centro de Vila Velha, de segunda à sexta feira, das 08h às 17 horas.
SINE Vila Velha
Todas as demandas de procura de vagas de emprego, bem como encaminhamentos de vaga de emprego e cadastramento de vagas pelas empresas serão atendidas no portal:
. https://empregabrasil.mte.gov.br/
. Os pedidos de seguro desemprego também serão realizados através do portal https://empregabrasil.mte.gov.br/
Caso persistam dúvidas os canais de atendimento são:
. Whatsapp: (27) 98882-3987
. Email: sine@vilavelha.es.gov.br
. Telefone fixo: (27) 3139-9904
O atendimento presencial está suspenso por tempo indeterminado.
Os atendimentos remotos serão realizados de segunda à sexta-feira de 08:00 às 12:00.
Centro do Empreendedor
Todas as demandas de solicitação de alvará de funcionamento serão tratadas através de atendimento Presencial e VIrtual, através dos seguintes canais:
. Email: centroempreendedor@vilavelha.es.gov.br
. Whatsapp: (27) 3149-7352
. Telefone fixo: (27) 3149-7352
O atendimento presencial está funcioanando de segunda à sexta-feira de 08:00 às 17:00
Os atendimentos remotos (whatsapp/e-mail) serão realizados de segunda à sexta-feira de 08:00 às 17:00.
Secretaria de Desenvolvimento Urbano e Mobilidade - SEMDU
ALVARÁ DE OBRA, REQUERIMENTOS E CONSULTA PRÉVIA
Serviços como alvará de obra, emissão de requerimento de paralisação de obra, consulta prévia, entre outros, disponibilizados pela Secretaria Municipal de Desenvolvimento Urbano e Mobilidade (Semdu), só serão realizados por meio de agendamento por telefone, whatsapp ou email. Confira os contatos para agendamento de solicitações de serviços.
. AGENDAMENTO ONLINE
. E-mail: semdu.pandemia@vilavelha.es.gov.br
. Whatsapp: (27) 99715-8326
PROTOCOLO GERAL, IMPOSTOS E TAXAS
Secretarias de Administração e de Finanças
Área administrativa
Assuntos: Assuntos Gerais Administrativos
. E-mail: admgeral@vilavelha.es.gov.br
. Telefones: 3149-7200 e pelo número 162 (Ouvidoria)
Protocolo Geral
Assuntos: Requerimentos Essenciais de Protocolo
. E-mail: protocolo@vilavelha.es.gov.br
. Telefones: 3149-7406 e 7417 / (27) 99779-9392 WhatsApp
Coordenação de Tributos Imobiliários
Assuntos: ITBI; Isenção de IPTU; Revisão de cadastro; Transferência de Nome
. E-mail: cadimob@vilavelha.es.gov.br
. Telefones: 3149-7410 / (27) 99913-0539 WhatsApp
Coordenação de Arrecadação
Assuntos: Parcelamentos de débitos; Atualização de boletos; Devolução de importância; Cancelamentos de débitos; Prescrição; Certidão Negativa de Débitos
. E-mail: arrecadacao@vilavelha.es.gov.br
. Telefones: 3149-7235 / (27) 99783-6247 WhatsApp
Coordenação de Tributos Mobiliários
Assuntos: Nota Fiscal Eletrônica; Inscrição Municipal; ISS
. E-mail: cadmob@vilavelha.es.gov.br
. Telefones: 3149-7905 / (27) 99730-1086 WhatsApp
APOSENTADORIA E PENSÃO DE SERVIDORES
Instituto de Previdência de Vila Velha (IPVV)
Perícia Médica Presencial - Fica SUSPENSO, até o dia 21 de abril de 2020, as atividades de Perícia Médica Presencial, sendo obrigatório o envio de cópia de atestado e/ou laudo médico, de segunda a sexta-feira das 08h às 16h.
• Via Whatsapp pelo número (27) 98171-2600
• E-mail: periciamedica@ipvv.es.gov.br
Tira-dúvidas - O atendimento para esclarecimentos de dúvidas e outras necessidades deverá ser feita através de:
• E-mail: atendimento@ipvv.es.gov.br
• Telefone: (27) 3223-7859 ou 3239-3708. Aposentadoria/ Pensão/ Recadastramento
• Telefone: (27) 98171-2551 e 98171-1155 Comprovantes de rendimentos e contracheques:
• Site: https://www.ipvv.es.gov.br/. Recadastramento anual - Fica suspenso, até o dia 1° de maio de 2020, o recadastramento anual dos aposentados e pensionistas realizados nos respectivos meses de aniversário.
Coordenação de Crédito e Capacitação ao Empreendedor (Secretaria de Desenvolvimento Econômico - SEMDEC)
Caso persistam dúvidas os canais de atendimento são:
• Whatsapp e Ligações: (27)3139-9452
• Email: nossocredito@vilavelha.es.gov.br
• Coordenadora de Microcrédito: francielyvitoria@vilavelha.es.gov.br
• Coordenador de Crédito e Capacitação ao Empreendedor: djalma.neto@vilavelha.es.gov.br
• Telefone fixo: (27) 3139-9622
O atendimento presencial está suspenso até 31/03/2021 de acordo com o decreto N°4838-R de 17 de Março de 2021 (Governo do Estado do Espirito Santo), bem como o Decreto N°104/2021 (Prefeitura Municipal de Vila Velha)
(Caso não for possível resolver a demanda por ligação, e-mail ou whatsapp, estamos realizando um agendamento. Seguindo todos os protocolos de prevenção, higienização e distanciamento)
Os atendimentos serão realizados de segunda à sexta-feira de 08:00 às 12:00 e das 13:00 as 17:00 Ligações e por Whatsapp e e-mail 08:00 as 17:00.
